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Francesco Onorati
con domicilio in
Via San Giacomo dei Capri 125 C
80131 Napoli (Na)
Italia
e-mail: onorati.francesco@gmail.com
pec:  francesco.onorati@pec.it

What we track while you visit our site:

• Products you have viewed: we will use this information to, for example, show you the products you have recently viewed
• Location, IP address and browser type: we will use this information to estimate taxes and shipping
• Products you have added to your wish list: we will use this to show you and other users your favorite products, and to create targeted email campaigns.
• Wish lists you have created: we will keep track of the wish lists you create and make them visible to store staff. We will also use cookies to keep track of your wish list contents while you browse our site.
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• Sending you account and order information
• Responding to your requests, including complaints and refunds
• Processing payments and preventing fraud
• Setting up your account for our store
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• Improving our store's offerings
• Sending marketing messages, if you choose to receive them

If you create an account, we will store your name, address, email and phone number; this data will then be used to pre-fill checkout for your future orders.

In general, we retain your information for as long as we need it for the purposes for which we collect and use the data, and for as long as we are legally required to keep it. For example, we store order information for 10 years for tax and accounting purposes. This information includes name, email address, and billing and shipping addresses.

We also store comments and reviews, if you choose to leave them.

Se registri un account con Fanbotica, avremo accesso al tuo indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione di contatto che scegli di fornirci. Se effettui un ordine, conserviamo una registrazione dei contenuti dell’ordine, delle informazioni di consegna e dell’indirizzo di fatturazione e di eventuali comunicazioni che potresti avere con il nostro team di assistenza clienti in merito all’ordine. Se si utilizzano funzionalità come commenti, notifiche di magazzino e notifiche di risposta ai commenti, manteniamo la registrazione di questo fatto.
If you browse Fanbotica.com, whether logged in or not, we know for a limited period of time that a user at your IP address has visited the site's pages.
We collect data on which products and content are viewed in order to offer you a better service through personalized emails, and to see which products/content are most useful to you.

When and how we send emails

Inviamo e-mail agli utenti quando gli ordini vengono effettuati, sospesi, spediti o pronti per il ritiro locale. Potremmo contattarti quando un ordine richiede il pagamento prima della spedizione o se altri problemi ci impediscono di soddisfare un ordine. Ti invieremo un’email per verificare il tuo indirizzo email o se richiedi una reimpostazione della password. Potremmo inviarti e-mail per richiedere recensioni sui nostri prodotti o feedback sulla tua esperienza con il nostro sito Web, i prodotti o l’assistenza clienti.
Informeremo gli utenti se riteniamo che la loro privacy sia stata compromessa, se è in nostro potere farlo. Ad esempio, se scopriamo che le informazioni di accesso utente dell’account di un cliente sono state esposte altrove sul Web o se siamo obbligati a divulgare informazioni alle forze dell’ordine.
Offriamo una serie di abbonamenti e-mail opt-in per oggetti come newsletter, notifiche per i prodotti e notifiche di risposta ai commenti. Puoi controllare le tue iscrizioni (quando hai effettuato l’accesso al tuo account) nella pagina Notifiche email.

Logging and log retention

Per comprendere il traffico verso i nostri siti e diagnosticare problemi tecnici, registriamo richieste web individuali. Questi registri includono l’ora della richiesta, l’indirizzo IP individuale, il referente e le stringhe dell’agente utente. Possiamo conservare questi registri per un massimo di 60 giorni, anche se le informazioni di identificazione individuale saranno oscurate dopo una settimana.

Al fine di prevenire le frodi e rilevare comportamenti malevoli, registriamo gli indirizzi IP per azioni specifiche, come la creazione di un account cliente e l’inoltro di un ordine. Questa informazione viene automaticamente cancellata dopo non più di 60 giorni.

Except in the case of malicious traffic, we will not share log data with third parties, unless they are compelled to do so by legal proceedings.

Comments

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

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Media

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Attraverso il modulo di contatto che trovi nella pagina “Contatti” puoi inviarci un messaggio e-mail nel quale puoi chiederci ogni genere di assistenza e informazione sia sul sito web che sui prodotti. I dati che ti chiediamo di compilare per poterti ricontattare sono il tuo nome ed il tuo indirizzo e-mail, i quali vengono recapitati assieme al messaggio direttamente nella casella di posta elettronica di riferimento che è info@fanbotica.com. I dati personali e i contenuti che ci invii attraverso questo modulo non verranno mai ceduti ad altri e saranno utilizzati esclusivamente per dare risposta ai tuoi messaggi.

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